보이스피싱
금융감독원이 발표한 자료에 의하면 2023년에는 정부기관을 사칭한 보이스피싱 피해가 모든 연령대에서 증가하였습니다. 이는 스미싱 문자 메시지를 통해 과태료 납부, 택배 조회, 모바일 경조사 알림 등을 사칭한 범죄 행위가 급증한 결과입니다.
한국인터넷진흥원의 데이터에 따르면, 2023년에는 공공기관을 사칭한 스미싱이 이전 대비 1,874%나 늘어난 것으로 나타났습니다. 이전에는 전화로 피해자들을 유도하는 미끼문자가 주를 이뤘지만, 최근에는 국민들이 대처능력을 키우니 URL이 포함된 스미싱 문자를 활용하는 수법이 늘어난 것입니다.
주요 사기 유형별로 보면, 대출빙자형이 35.2%로 가장 높고, 그다음이 가족이나 지인을 사칭한 메신저피싱이 33.7%, 그리고 정부기관을 사칭한 사기가 31.1%로 나타났습니다. 2023년에 발생한 피해 규모의 증가는 주로 정부기관 사칭형과 대출빙자형의 피해액이 늘었기 때문입니다. 정부기관 사칭형의 피해액은 398억 원, 대출빙자형은 381억 원 증가했습니다. 반면에, 가족이나 지인을 사칭한 메신저피싱의 피해액은 2022년 대비 크게 감소하여 265억 원이 줄었습니다.
탐지력 테스트
보이스피싱에 대한 경각심이 높아지는 가운데 우리나라 유력 일간지인 동아일보 DX본부에서 2023년에 많이 발생한 스미싱 사례를 활용해 인터랙티브 퀴즈 ‘보이스피싱 탐지력 테스트’를 제작하였습니다. 퀴즈에 등장하는 문자 메시지가 실제로 스미싱 범죄 문자인지 아닌지 간단한 OX 퀴즈로 풀어보고, 정답과 해설을 확인할 수 있습니다.
어느 정도 디지털 범죄 예방 교육을 받았거나 스마트 폰을 잘 사용하는 사람들 가운데 보이스피싱 대처에 대해 자신이 있다고 말하는 사람들이 있습니다. 피싱 범죄는 자신과 무관하다는 것이지만 최근의 스미싱 문자에 대해서는 그리 쉽게 말하기는 어렵습니다. 스미싱 관련 문자 내용은 교묘하고 일상생활에서 일어날 수 있는 상황이 주를 이루기에 분별해 내기가 쉽지 않습니다.
테스트 참여
동아일보에서 만든 탐지력 테스트를 통하여 자신의 대응력을 점검해 보겠습니다. 동아일보에서 제공한 인터넷 주소로 클릭하거나 제공되는 QR코드를 이용하여 입장하여도 테스트를 할 수 있습니다.
총 8개 문항에 대해 OX 퀴즈를 풀어봅니다. 답을 맞히지 못하였다면 해설을 참조하여 어느 부분에서 풀지 못하였는지를 확인하면 됩니다. 해설이 잘 되어 있어 범죄 예방 및 대처 능력 향상 자료로 손색이 없습니다. 하나씩 문제를 풀어갑니다. 첫 문제는 국세청 연말정산 환급금 관련 문자로 시작합니다.
테스트 결과 보기
테스트를 마쳤다면 몇 개를 맞췄습니까? 맞힌 개수에 따라 자신의 탐지력 수준이 물고기에 비유하여 나타납니다. 그러면 어떤 물고기에 해당이 되나요? 틀린 문제는 다시 풀어보고 맞았더라도 다시 확인하면서 혹시나 모를 보이스피싱, 스미싱 문자에 대비하시기 바랍니다.
피싱 대응
스미싱에 당했다면 어떻게 해야 할까요?
① 스미싱 문자에 있는 URL을 눌렀다면?
팝업창이 보여도 '확인'을 누르지 말고 '뒤로 가기'를 누르고 '비행기 모드'를 실행하여 통신을 차단합니다. 이렇게 하면 피해를 예방할 수 있습니다. 스마트폰에 악성 앱이 설치되었는지 확인하기 위해 모바일 백신을 사용하여 점검합니다.
② 개인정보가 유출되었다면?
즉시 보이스피싱통합신고대응센터(112)로 신고를 합니다. 신분증 사진이 유출된 경우 주민센터나 정부 24 홈페이지를 통해 분실 신고를 하며 유출된 금융거래정보는 폐기하고 재발급합니다. 전화번호가 악용될 수 있으므로 필요하다면 핸드폰 번호를 변경하는 것이 좋습니다.
③ 악성앱이 설치되었다면,?
스마트폰을 즉시 비행기 모드로 전환하고, 다른 사람의 휴대폰으로 112에 신고를 합니다. 설치된 앱을 삭제하고 최근에 다운로드된 설치 파일도 삭제를 합니다. 또한 사기범 계좌로 송금을 했다면 즉시 112로 전화하여 신고하고 계좌 지급정지를 신청을 합니다.
스미싱을 예방하려면 어떻게 해야 할까요?
① 출처가 불분명한 인터넷 주소나 링크(URL)는 클릭하지 않습니다.
② 세부적인 개인정보를 제공하거나 계좌 이체를 요청하는 메시지는 거절합니다.
③ 정식 앱마켓(구글플레이, 앱스토어 등)에서만 앱을 다운로드합니다.
④ 계좌번호, 비밀번호, 신분증 사진 등을 휴대폰에 저장하지 않습니다.
⑤ 문자의 발신번호를 항상 확인하고, 문자에 적힌 번호로 바로 전화하지 않습니다.
예방과 대처 능력을 키워야
이상과 같이 동아일보에서 제작한 탐지력 테스트를 풀어보고 피싱을 당했을 때와 예방법에 대해서도 알아보았습니다. 이를 계기로 보이스피싱, 특히 문자로 날아오는 스미싱 수법에 효과적으로 대응할 수 있도록 합니다.
보이스피싱에 대해 지나친 자신감은 자칫 예기치 않은 결과를 가져올 수 있습니다. 따라서 보이스피싱에 대해 항상 주의를 하는 습관이 중요합니다. 보이스피싱을 당했을 경우에 대처방법, 사전에 예방할 수 있는 방법 등을 숙지하고 확인합니다. 그리고 인터넷 세상을 헤쳐나가며 안전한 디지털 생활이 이루어질 수 있도록 대비하는 것은 자신의 몫이라는 점을 분명히 인식해야겠습니다.
